Menu

Chính Sách Đổi Trả Hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA TẠI GOLD MUSIC

Với mong muốn đem lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng tại Gold Music, chúng tôi sẽ thực hiện việc Đổi/ Trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng với những qui định sau:

  1. Trường hợp được trả , đổi hàng: 

-  Hàng hóa Quý khách nhận không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Hàng hóa, sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, rách bao bì, bể vỡ...

- Hàng bị lỗi kỹ thuật, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...

- Sai thông tin bảo hành theo chính sách của Gold Music.

    2) Trường hợp không được đổi hoặc trả hàng:

- Gửi lại không đúng mẫu mã, và không phải hàng mua tại Gold Music.

-  Hết thời hạn bảo hành.

- Hàng hóa có dấu hiệu sử dụng hoặc hỏng hóc, bong tróc...

-Vi phạm các qui định của nhà sản xuất : tự lắp pin sai quy cách, làm rơi, vỡ...

- Hàng gửi trả do lỗi phát sinh của do quá trình vận chuyển của khách hàng đến Gold Music

=> Gold Music sẽ chuyển qua bảo hành cho khách hàng, và phí bảo hành khách hàng chịu phí sửa chữa.

 3) Thời gian đổi trả : Trong vòng 2 ngày với khách nội TPHCM, 4 ngày đối với khách ở Tỉnh kể từ ngày nhận hàng.

4) QUI ĐỊNH CHUNG TRONG THỦ TỤC ĐỔI TRẢ:

-  Xin vui lòng liên hệ theo số điện thoại: Hotline 0938844734 hoặc 0908535662, hoặc đem đến trực tiếp cửa hàng từ 8h đến 21h các ngày trong tuần.

- Đóng gói toàn bộ sản phẩm hoặc bỏ vào lại bao bì mà Gold Music gửi đến cho Quý khách.

- Xin vui lòng ghi rõ hoặc nêu rõ lý do đổi hoặc trả.

- Có liên Phiếu bán hàng và phiếu bảo hành ( nếu có) của Việt Thương Music đi kèm.

- Phí dịch vụ gửi trả do Quý khách thanh toán.

- Trong trường hợp Quý khách gửi hàng đến Gold Music, Quý khách nên thông báo cho Công ty biết về hiện trạng hàng hóa, số phiếu gửi hàng( cụ thể trên chi tiết gửi hàng).

- Gold Music không chịu trách nhiệm về hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình Quý khách gửi hàng đến cho Công ty.

Tags:

Bình luận